Der Geschäftsbereich SAP Managed Services konnte einen schweizer Energieversorger für die Betreuung seiner SAP Solution Manager 7.2 und SAP PO 7.5 gewinnen. Die mehrstufigen SAP Produktlandschaften werden von den Mitarbeitern des Managed Services täglich im Rahmen von Health Checks kontrolliert und applikationsnahe Fehlersituationen umgehend an die verantwortlichen Ansprechpartner gemeldet.

Für die SAP Solution Manager Landschaft wird dabei fortwährend an neue Erfordernisse angepasst. Insbesondere die Verwaltung der SAP Diagnostics Agents und die periodische Fehlerbereinigung für die Managed Systems hat für den Endkunden eine hohe Kritikalität, da diese die Grundlage für höher gelagerte Szenarien wie dem Business Process Monitoring haben.